En este artículo te enseñaremos el alcance que tienen los usuarios con rol de jefe paso por paso dentro del portal del colaborador.


Lo primero será ingresar a la plataforma, ye sea mediante:

 

Identificador: Rut, CC o DNI


Al hacer clic en Selecciona identificador se desplegarán las opciones a elegir. 



Email o usuario:


Deberás hacer clic en Ingresar para que aparezca la casilla Contraseña.


Una vez que introduzcas tu contraseña y vuelvas a hacer clic en Ingresar entrarás al portal del colaborador.



Importante: Desde el primer momento en el que queremos entrar a la plataforma, se puede contar con un chat de apoyo, el cual es una herramienta que entrega soporte de forma inmediata al colaborador, contactándose con una Asistente del Área de Felicidad teniendo tiempo de respuesta máxima de 2 minutos. 

Este chat funciona de Lunes a Viernes de 9hr a 18hrs. 




Una vez que ingreses, entrarás a tu Dashboard, en donde encontrarás todos aquellos cursos que debes y/o puedes realizar. Además, te encontrarás con diversas métricas e información respecto a tu información como colaborador y progreso de capacitaciones. 


  • Mi perfil 


  • Gamificación: Muestra el avance de gamificación de experiencia, niveles y medallas ganadas según actividad en el portal (vista de cursos, inicio de sesión, comentar cursos, realización de evaluaciones y encuestas, excelencia en  evaluaciones)


  • Métricas: Muestra avances globales sobre las capacitaciones del colaborador. Cuando el perfil es de un jefe, dentro de las métricas se pueden ver las horas totales de capacitación y los colaboradores de su equipo capacitados 


  • Progreso:      
    • Completado Cursos donde el colaborador fue inscrito y los termino con éxito
    • En progreso Cursos en los que el colaborador está inscrito y esta en pleno aprendizaje
    • No iniciado Cursos en los que el colaborador está inscrito y no ha comenzado


  • Ranking: Este widget funciona como un cuadro de honor, donde aparecerán los colaboradores con mas puntaje por  su capacitaciones 


  • Actividades: Muestra los distintos cursos disponibles que tiene a su disposición, generalmente ordenados en categorías según temática. Cursos que tengan “etiqueta Verde” significa que están destacados, por lo que permanecerán en el inicio para su fácil visualización


  • Cursos completados: Muestra los cursos que ya han sido terminados por el colaborador




Al hacer clic en Mi Perfil, entrarás al cuadro Resumen: Donde podrás ver un breve resumen con métricas asociadas a la gamificación y al progreso. Específicamente, podrás acceder a información sobre: 


  • Información personal:
    • Nombre
    • Foto de perfil
    • Área
    • Dirección
    • Cumpleaños
    • Mail


  • Gamificación:
  • Experiencia: Puntaje correspondiente a la experiencia de gamificación, el cual está dado por la cantidad de hitos y actividades realizadas dentro de la plataforma. Mientras más actividades realices, más puntaje de experiencia tendrás
  • Nivel: El nivel está directamente relacionado con la experiencia, dado que a mayor experiencia, podrás avanzar a un mayor nivel
  • Medallas: Cantidad de medallas obtenidas, las cuales se obtienen según el nivel alcanzado 


  • Progreso: 
  • Asistencia promedio: Métrica asociada a la asistencia y/o avance que tienes en tus cursos
  • Cursos completados: Cantidad de cursos que has completado en un 100%
  • Tiempo capacitado: Cantidad de horas que has invertido en capacitaciones. Esto se define según la duración que tiene todo aquel curso que hayas completado
  • Gráfico: Muestra y compara los estados de tus cursos. Estos pueden ser "No iniciado", "En progreso" y "Completado"       
  • Editar Perfil: En está sección solo si tiene el rol de administrador podrá cambiar los datos del usuario tal como aparece en el artículo Crear usuarios.



Capacitaciones: En esta pestaña se muestra el detalle de todas las capacitaciones realizadas y por realizar. Específicamente, podrás acceder a información: 


  • Semáforo de principales indicadores:
  • No iniciado: Porcentaje y detalle de cuántos cursos no ha comenzado, respecto a los que debería haber comenzado.

  • En progreso: Porcentaje y detalle de cuántos cursos tiene en progreso (entre 1% y 99%), respecto al total de cursos que debería realizar 

  • Completado: Porcentaje y detalle de cuántos cursos tiene completados, respecto al total de cursos que debería realizar.

 

  • Historial de cursosDetalle de todos los cursos que el colaborador ha realizado o que debe realizar dado que se  encuentra inscrito. Este incluye:


  • Nombre curso 

  • Fechas y duración del curso (en minutos)

  • Porcentaje de asistencia 

  • Nota 

  • Obligatorio (si o no) 

  • Aprobación

  • Categoría de curso

  • Dirección

  • Acciones: En esta sección se consiguen el diploma y certificado, en caso de que el curso los tenga activados.



Además si ya son muchos los cursos que has tomado, podrás filtrar haciendo clic en el ícono embudo, las categorías son:

  • Nota
  • Requerido
  • Mostrar en reportes
  • Categorías
  • Dirección



Por último, podrás descargar un reporte haciendo clic en Acciones rápidas, podrás elegir entre los formatos:


  • CSV
  • JSON
  • XLS



Mallas de aprendizaje: Entrega de manera resumida el avance de las mallas a las que el participante fue inscrito.


  • Nombre de la malla

  • Fechas: Cuando la malla fue impartida

  • Cursos completados: Detalla de la cantidad total de cursos que componen la malla cuales están completados, en progreso y no iniciados

  • Obligatoriedad: Dicta si la malla es o no obligatoria para el participante

  • Progreso: Muestra cual es el progreso total del conjunto de cursos que componen la malla

  • Aprobado: Muestra si el colaborador aprobó o no la malla en relación al % de avance, si completa el 100% de los cursos que componen la malla, aparecerá como aprobado


Además si ya son muchos los cursos que has tomado, podrás filtrar haciendo clic en el ícono embudo, las categorías son:


  • Identificador
  • Nombre
  • Apellido
  • Email
  • Obligatoriedad



Gamificación Entrega el detalle de gamificación ganada:


Primero aparecerán 3 gráficos que muestran la información acumulada, variando por semana.


Luego podrás hacer clic en:

  • Experiencia: Son puntos ganados por el colaborador a medida que vaya realizando diferentes actividades dentro de su portal, como por ejemplo, realización de cursos, contestar encuestas, comentar cursos, aprobado con buen resultado alguna evaluación, editar su propio perfil.
  • NivelesEl colaborador subirá de nivel a medida que vaya ganando puntos a partir de la experiencia.
  • Medallas: El colaborador va a ir ganando medallas a medida que realice cierta cantidad de hitos dentro de su portal, como por ejemplo pasar una evaluación por 3ra vez consecutiva ganará



Cursos

Para acceder deberás hacer clic en Cursos



  • Cursos pendientes: Módulo que entrega una visión general de los cursos Pendientes del colaborador con su respectivo avance.


  • Avance de mis Cursos Listado histórico de sus cursos realizados que entrega la opción de poder revisarlos:


  • Nombre del curso 
  • Fecha: Entrega la información de inicio del curso y fecha de término.
  • Porcentaje de Avance: Que lleva el colaborador en el curso.
  • Nota: Muestra nota obtenida si el curso tenia una evaluación asociada.
  • Aprobado/Reprobado
  • Acción/ver: El colaborador podrá volver a entrar al material y hacer uso de él.


Además podrás comenzar un curso haciendo clic en Comenzar.


Saber si un curso es destacado al tener un listón verde o saber si un curso tiene un prerrequisito al tener un recuadro amarillo.



Encuestas y Evaluaciones:  En este módulo encontraras todas aquellas encuestas y evaluaciones que debes realizar para aquellos cursos que no fueron realizados en el portal de Buk Capacitaciones.


  • Satisfacción: 
    • Encuestas pendientes: Podrás encontrar todas tus encuestas pendientes
    • Encuestas históricas: Podrás ver todas las encuestas realizadas anteriormente



  • Aprendizaje: 
    • Encuestas pendientes: Podrás encontrar todas tus evaluaciones pendientes
    • Encuestas históricas: Podrás ver todas las evaluaciones realizadas anteriormente



  • Transferencia: 
    • Encuestas pendientes: Podrás encontrar todas tus encuestas pendientes
    • Encuestas históricas: Podrás ver todas las encuestas realizadas anteriormente


Mi equipo: en esta sección todos los colaboradores que tengan rol jefe podrán hacer seguimiento de las capacitaciones realizadas a cada una de las personas de su equipo.


Para acceder deberás hacer clic en Mi equipo



Entrarás al portal Mi equipo.


Acá podrás ver a las personas que componen tu equipo, específicamente:

  • Nombre
  • Métricas: Cursos aprobados, completados, pendientes, disponibles
  • Dirección
  • Acción/ver



Además podrás hacer clic en Administrar equipo, donde podrás:


  • Suplantar a un colaborador: Entrarás al portal del colaborador
  • Editar: Entrarás a editar su perfil
  • Fomentar un restablecimiento de contraseña


También podrás hacer clic en Mostrando subordinados directos para ver únicamente al equipo directo


Ver todos Permite ve sean los subordinados del subordinado del jefe. 



Para terminar la suplantación deberás ir a ícono de usuario >> Terminar modo de suplantación de usuarios.

 


Cursos: La jefatura podrá revisar cuantas personas de su equipo están inscritos en los diferentes cursos de la LMS.

  • Nombre
  • Promedios: Avance porcentual del curso 
  • Estado de aprobación: Inscritos, aprobados y reprobados 
  • Estado de progreso: Completado, en progreso y no iniciado 
  • Categorías de curso
  • Acción: La jefatura tendrá acceso a la reportería completa del curso para la revisión de su equipo donde podrá ver:
    • Resumen general
    • Participantes inscritos en el curso
    • Costos asociados al curso
    • Resultado de las encuestas de su equipo
    • Resultado de las evaluaciones de su equipo


Además podrás filtrar haciendo clic en ícono embudo, las categorías son: 

  • Nombre
  • Modalidad
  • Mostrar en reportes
  • Categorías



Material complementario: Material que nos entregan, complementario a los cursos, que puede ser relevante para el puesto de trabajo o lineamiento corporativos.

Este material esta abierto a todos los usuarios de la plataforma sin importar su rol, y no posee reportería. 


  • Búsqueda
  • Categorías: En donde se aloja el material entregado
  • Material: Este se puede encontrar en formato de PDF, MP4 o imagen.



Recuerda, si necesitas ayuda o tienes alguna duda puedes contactarnos a través de nuestro chat o correo, ¡Felices te ayudamos!